1. Responsable del tratamiento
- Titular
- PROTOSERVICIOS SL
- Marca comercial
- Protogestor Vehículos
- CIF
- B42943597
- Domicilio social
- Calle Obispo Urquinaona 31, 2.º B, 11005 Cádiz
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Cádiz, tomo 2383, folio 1, sección 8.ª, hoja CA-57888, inscripción 1.ª
- Teléfono
- 677 33 21 11
- Correo
- contacto@protogestor.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al contactar por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, y los que figuran en la documentación necesaria para tramitar tu expediente: nombre y apellidos, DNI o NIE, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo y, si es una empresa, los de su representante.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y enviarte el presupuesto que pidas.
- Gestionar el expediente que nos encargues ante la DGT y otras administraciones.
- Emitir las facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
4. Base legal
- Tu consentimiento, cuando nos escribes para pedir información.
- La ejecución del encargo profesional, cuando contratas un trámite.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en un encargo: hasta 1 año desde el último contacto.
- Expedientes y facturas: durante 6 años, como exige la normativa mercantil, y el tiempo adicional necesario para atender obligaciones fiscales o posibles reclamaciones.
- Documentación de identidad aportada para un trámite: el tiempo necesario para tramitarlo y justificarlo ante la Administración.
6. A quién los comunicamos
A los profesionales habilitados que presentan los trámites por vía telemática, a la Dirección General de Tráfico, a la Administración tributaria y a los organismos públicos necesarios para tu expediente, y a los proveedores que nos prestan servicios con las debidas garantías, como el alojamiento web y el correo electrónico. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
7. WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según su propia política de privacidad. Si lo prefieres, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
Si aceptas las cookies de análisis o publicidad, Google tratará datos de tu navegación según se explica en la política de cookies.
8. Datos de otras personas
En muchos trámites intervienen dos partes, como comprador y vendedor. Si nos facilitas datos o documentos de otra persona, garantizas que la has informado y que cuentas con su autorización para hacerlo.
9. Menores de edad
Los servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si un trámite afecta a un menor, debe solicitarlo su padre, madre o tutor legal, que aportará la documentación que lo acredite.
10. Comunicaciones comerciales
No enviamos publicidad por correo electrónico, WhatsApp ni otros medios sin tu consentimiento previo, y puedes retirarlo en cualquier momento.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para gestionar tu trámite.
12. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@protogestor.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.